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【试题练习】

良性冲突：指管理者设法把企业内部的小冲突转化为凝聚力，推动企业发展的管理策略。
下列属于良性冲突的是：

A.公司召开员工代表大会修订奖惩条例，与会者的意见出现了巨大分歧，大家争得面红耳赤，最后少数服从多数，通过了该条例的修订

B.某企业面临着一项急需解决的技术难题，总经理提议谁能提出解决方案就可以担任项目主管并获得10万元重奖，这一提议遭到部分与会者的反对，最终未能通过

C.徐先生和景先生是某公司的一对老搭档，在一些重大决策问题上经常意见相左，互不相让，最终却总能达成一致，在他们的领导下，公司业绩稳步提高

D.市场部蒋经理听到销售员反映产品质量的问题后，向质检部反馈意见，与生产部经理产生了矛盾。公司组织三个部门多次开会协调，最终建立了良好沟通机制

正确答案：D

【解析】第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①管理者设法把企业内部的小冲突转化为凝聚力；
②推动企业发展。
第三步，辨析选项。
A项：最后少数服从多数，通过了该条例的修订，说明没有“把小冲突转化为凝聚力”，不符合定义；
B项：这一提议遭到部分与会者的反对，最终未能通过，说明没有“把小冲突转化为凝聚力”，不符合定义；
C项：徐先生和景先生在重大决策问题上意见相左，两人本身是公司的管理者，不涉及“企业内部的小冲突”，不符合定义；
D项：公司组织三个部门多次开会协调，属于“管理者设法把企业内部的小冲突转化为凝聚力”，最终建立了良好沟通机制属于“推动企业发展”，符合定义。
因此，选择D选项。