8月25日，深圳市民唐仁(化名)反映21岁的弟弟从腾讯用户接待中心坠亡，唐仁称弟弟此前微信曾被封号，多次申诉无果，其店面在封号后无法正常收款，弟弟前往申诉是想弄明白账号为何被封。腾讯一内部人士表示，其弟涉违规被封几日后可解禁。目前，警方已介入调查。

　　唐仁还称，腾讯方面认为此事与其无关，在经过4次调解后，腾讯出于人道主义赔偿15万元。此事经媒体曝光后，在网上引发热议。一些网友纷纷发贴，愤怒声讨腾讯。

　　在相关报道下方，网友“坐望桃李不言”评论：微信是有这臭毛病，无缘无故就被封号儿，你想问问到底是怎麽回事儿吧公司那边儿电话也打不通，装丫挺的!是应该好好儿查查腾讯到底在搞什麽鬼，闹出人命了也应该很罚…

　　网友“大王爷1314” @腾讯客服 @腾讯微信团队 @腾讯公司 说：“我的号封了这么久了，一点都没有给我解决，我不是没有叫人解封过，全部失败，这还有什么意义，我叫人解封根本没有用，如果你们还是不给我解决办法，也别怪我把我逼急了，我什么都做的出来，一个微信号对别人多么重要，你们就胡乱封号，如果再不出来解决，你们还是当有事没事一样，还是机器人，我就去腾讯跳楼，不信你们试试看，我说到做到!!”