一、注意事项

　　1、请使用台式电脑或笔记本电脑打开报名入口登录报名系统,不得使用平板或手机打开报名入口。

　　2、考生报名完成后关闭浏览器，待再次打开浏览器后方可供他人报名。

　　3、报名过程中如出现操作问题可尝试更换谷歌、火狐等浏览器解决，或者更换电脑。

　　4、请避开首日及结束日等高峰时段报名。

　　二、操作流程

　　三、报名入口

　　湖南人事考试网(http://www.hunanpea.com)

　　四、实名认证(注册)操作步骤

　　本次考试采用手机号注册账号，注册成功后进行实名认证，为避免网络拥堵，考生可在报名开始前提前完成实名认证，考生实名认证成功后方可在规定时间内开始报名。较为便捷的实名认证有支付宝认证方式，现将相关操作步骤示例如下：

　　支付宝实名认证

　　第1步 使用注册成功的账号登录系统。

　　第2步 登录系统后，点击“前往湖南省政务网实名信息”。

　　第3步 选择“支付宝”，用手机支付宝扫码登录。

　　第4步 选择“实名登录”获取个人身份信息，绑定手机号码。

　　第5步 绑定证件信息，设置密码，登录成功。

　　第6步 登录成功后，网站页面自动跳转至报名系统。考生需完善民族和住址信息，点击“提交实名认证信息“确认实名。

　　第7步 实名完成后需完善个人信息，填写完成后可开始报名。

　　五、常见问题解决办法

　　问题描述1：j s C o d e被使用，请勿重复使用!(如下图)

　　解决办法：清理支付宝缓存，并退出支付宝，重启手机，重启电脑浏览器，重新执行实名认证操作。

　　问题描述2：请求验证失败，UUID非法!(如下图)

　　解决办法：清理微信或支付宝缓存，并退出微信或支付宝，重启手机，重启电脑浏览器，重新执行实名认证操作。

　　问题描述3：姓名和身份证号码不匹配(如下左图)

　　解决办法：请使用电脑登录报名入口进行认证。如仍有问题，请在应用市场下载一个激活软件CTID，需要手机为安卓手机，并支持NFC功能。

　　问题描述4：手机号码修改流程

　　第1步 先关闭浏览器，从之前的登录界面退出。重新从湖南人事考试网公务员报名入口进实名认证通道到达湖南在线政务服务平台，点击“忘记密码”

　　第2步输入身份证号码进行验证

　　第3步选择“修改手机号码”

　　第4步 填写身份信息，使用新手机号码进行短信验证

　　第5步 点击“面部识别认证”准备人脸识别

　　第6步 用手机支付宝扫描二维码，进行人脸识别

　　第7步 完成支付宝人脸识别流程

　　第8步 点击确定回到政务平台主页，认证成功，完成手机修改。

　　第9步 修改完成后，关闭当前浏览器所有页面，重新进入报名通道，验码登录，报名系统内会自动更新修改后的电话号码。

　　问题描述4：提交实名认证时提示姓名不合规，请前往湖南省政务网更正姓名之后再进行实名认证操作。

　　原标题：网上报名服务平台考生注册操作指引

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